POLÍTICA D'ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS

ENVIAMENTS

Les comandes fetes de 8:30h a 17:30h es tramitaran en les següents 48/72h. des de la recepció del pagament, exceptuant caps de setmana i festius.

Tampoc enviem en festius locals i/o nacionals. La comanda serà enviada al següent dia laborable.

Enviaments a tot el món

Oferim enviament gratis a partir de 180€ a Europa i de 260€ a la resta del món. 

El lliurament és entre 3-15 dies laborables. El cost de l'enviament depèn de la grandària i pes del paquet.

Una vegada el teu enviament arribi al país de destinació, passarà al servei intern de missatgeria, segons els procediments estàndards de lliurament.

Serà necessària una signatura per al lliurament sempre que el tipus de servei el requereixi.

Si no pot lliurar-se se't deixarà una nota de pas perquè puguis resoldre el lliurament.

DUANES I CÀRRECS D'IMPORTACIÓ

Qualsevol taxa duanera o d'importació serà carregada quan el paquet arribi al seu destí. Aquests càrrecs hauran de ser pagats pel destinatari.

Desafortunadament, no tenim cap control sobre aquests càrrecs i no podem informar de quin serà el cost, ja que les polítiques duaneres i drets d'importació són diferents per als diferents països.

Podria ser una bona idea posar-se en contacte amb la teva oficina de duanes locals per a càrrecs actuals abans de realitzar cap comanda, per a evitar sorpreses en càrrecs que no esperaves.

POLITICA DE CANCEL·LACIÓ

Les comandes poden ser cancel·lades dins dels primers 5 dies des de la recepció, sempre que els béns siguin retornats en el seu estat original.

Si la teva comanda ja ha estat enviada, les despeses d'enviament no seran retornades i els productes estan sota la teva responsabilitat fins que ens arribin retornats.

També seràs responsable del cost de devolució de l'article.

Si us plau, envia’ns un correu electrònic amb el teu número d'ordre i la raó per la qual sol·licites el reemborsament.

Has de retornar el/els producte/s en la mateixa condició que els vas rebre (al seu propi cost i risc).

Tens l'obligació legal de cuidar el producte mentre estigui en la teva possessió. Si no ho fas, és possible que tinguem una reclamació en contra teva per la compensació.

Nosaltres processarem el reemborsament en la major brevetat possible i, en qualsevol cas, dins dels 28 dies de la data que vas donar avís de la cancel·lació.

POLITICA DE DEVOLUCIONS

Si no estàs completament satisfet amb la teva compra, si us plau retorna l'article dins dels primers 10 dies de la data d'enviament per a un canvi o reemborsament.

En l'improbable cas de productes defectuosos, si us plau envia'ns un correu electrònic explicant les raons de devolució a hola@3dnewton.net, afegint el seu número de comanda o referència del producte i la naturalesa de la devolució, així com qualsevol comentari o foto relatiu a l'estat del producte per a entendre els motius d'aquesta.

La direcció per a devolucions és: Carrer de la Punxa 6, 17130-L'Escala, Girona (ESPANYA)


• L'article o articles són la teva responsabilitat fins que arriben al nostre magatzem. Per tant, assegura’t d'enviar el paquet utilitzant un sistema de correu segur i traçable, així com de conservar el comprovant de rebut de l'enviament. Si us plau, assegura’t que el paquet està assegurat i prepagat.

• Els productes s'han de retornar amb la bossa d'embalatge del producte original en cas contrari no seran acceptats.

• Totes les devolucions (inclòs l'embalatge del producte) han d'arribar de nou a nosaltres en condicions re-vendibles.

• T’enviarem un e-mail quan la devolució hagi estat processada.

• El reemborsament s'abonarà al mateix compte de la targeta, Paypal o compte bancari utilitzat per a fer la compra original. El reemborsament pot tardar fins a 28 dies. Les despeses d'enviament no són reemborsables.

• Tingues en compte que els reemborsaments per als béns comprats com a regal, només es poden reemborsar al titular de la comanda.

• Si tens algun problema si us plau conserva tota la informació de la comanda i de l'enviament per a poder fer seguiment.

• L'incompliment de qualsevol d'aquestes condicions donarà lloc que et retornem el producte sense reemborsament.

• En el cas improbable d'una transacció fraudulenta, es farà un reemborsament una vegada que la pertinent recerca hagi estat duta a terme.

POLITICA DE CANVIS

Si el nou producte és més barat que el producte original, la diferència s'ha de gastar en un altre producte, però no hi haurà devolució tret que l'original sigui defectuós.